Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

ae888vnd thu thập các loại thông tin khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh, địa chỉ cư trú và bằng chứng địa chỉ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của ae888vnd.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược và kết quả giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và cài đặt cá nhân hóa.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ae888vnd có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận nhằm mục đích xác thực và bảo vệ tài khoản của bạn.

ae888vnd sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và duy trì phiên hoạt động an toàn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản nội bộ một cách chính xác và an toàn.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hoạt động đáng ngờ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cá cược có vấn đề và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp.

ae888vnd xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc như xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của ae888vnd trong việc bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Xử lý dữ liệu cho các mục đích tiếp thị và cá nhân hóa dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn, có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

ae888vnd cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác sau:

Các trường hợp chia sẻ hợp pháp

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác xác minh danh tính: Các công ty KYC được ủy quyền nhận thông tin danh tính để thực hiện xác minh theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và máy chủ được ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của ae888vnd.

ae888vnd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

ae888vnd áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ thông tin nhạy cảm
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – không ai có thể đọc mật khẩu gốc của bạn
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản thành viên và toàn bộ hệ thống nội bộ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập

Thời gian lưu trữ dữ liệu

ae888vnd lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền)
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được ae888vnd lưu trữ và xử lý:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ae888vnd cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

ae888vnd nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em để ngăn chặn việc truy cập vào các nền tảng cá cược. ae888vnd hợp tác với các tổ chức bảo vệ trẻ em và cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp xác minh tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

ae888vnd có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến bạn theo các cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ae888vnd ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo trong tài khoản thành viên khi bạn đăng nhập

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ae888vnd sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính Sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách ae888vnd xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng ae888vnd
• Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 08:00 đến 23:00 (giờ Việt Nam, GMT+7)

Đối với các khiếu nại liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn cũng có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.